Pesquisa aponta que 93% das empresas devem aderir ao estilo móvel de trabalho até 2013

Cada vez mais, organizações entendem os benefícios que a mobilidade traz para seus negócios

De acordo com os principais tomadores de decisão de TI, empresas por todo o mundo estão aderindo aos estilos móveis de trabalho como uma maneira de fortalecer as inovações empresariais. O Índice de Workshifting Global da Citrix, divulgado hoje (30/03), revela que 93% das empresas terão implantado políticas de workshifting até o fim de 2013, muito acima dos 37% que já oferecem o workshifting para todos ou alguns funcionários.

O workshifting é um estilo móvel de trabalho alterando o local, horário e recursos para otimizar o tempo do profissional. Para algumas pessoas, isso significa levar o trabalho para lugares onde elas encontram inspiração e podem ser mais produtivas. Para as empresas, isso significa reduzir os custos dos negócios e de TI e, ao mesmo tempo, oferecer a flexibilidade de trabalhar em qualquer lugar, a qualquer hora e em qualquer dispositivo.

De acordo com os tomadores de decisão de TI, os benefícios do workshifting incluem: - a capacidade do usuário de escolher o melhor horário, local e dispositivo para trabalhar. 71% dos entrevistados apontaram que usam o workshifting para deixar as pessoas trabalharem em qualquer lugar e 63% para que elas trabalhem em casa quando necessário;

- acesso constante aos desktops e aplicativos. 94% dos tomadores de decisão de TI seniores concordam que a continuidade de vários negócios é muito importante, e 93% dos entrevistados concordam que a virtualização do desktop foi uma solução muito eficaz;

- a redução dos custos foi apontada como fator por 45% dos entrevistados. 39% mencionaram a possibilidade de recrutar mão de obra em regiões de menor custo, 38% fizeram referência à redução de custos imobiliários e 26% se referiram à sustentabilidade ambiental;

- atrair e manter os melhores profissionais através do trabalho flexível, remoto e estratégias de locais de trabalho alternativos. 51% dos tomadores de decisão de TI indicaram que adotam políticas de workshifting para ajudar a atrair e manter grandes talentos. Quase a metade dos entrevistados também apontou que o workshifting oferece acesso a um grupo de trabalhadores muito maior, facilitando a colaboração com e entre os parceiros terceirizados, empreiteiros, parceiros de negócios, funcionários temporários e consultores.

Virtualização do Desktop é a Plataforma Tecnológica do Workshifting

A virtualização do desktop está emergindo como uma tecnologia fundamental para flexibilizar o local de trabalho: 91% das empresas planejam implantar a tecnologia até o fim de 2013. Entre as empresas que estão adotando a virtualização de desktops, 57% apontam que estão implantando ou irão implantar a tecnologia para permitir o workshifting. A virtualização de desktops permite que funcionários acessem aplicativos e dados da empresa em qualquer lugar, a qualquer hora e em um dispositivo de sua escolha. Além disso, os benefícios de segurança da virtualização do desktop garantem que as informações confidenciais da empresa estejam protegidas contra perda e roubo. De acordo com os entrevistados, 92% das empresas adotaram ou estão adotando a virtualização de desktops para aprimorar a segurança da informação. As pessoas também podem se beneficiar de reuniões on-line e serviços de compartilhamento de arquivos, fomentando a colaboração independentemente da localização de cada indivíduo.

FONTE: Olhar Digital

Estudo revela: 13% fingem falar ao celular para evitar encontros desagradáveis

Mais de 2 mil americanos foram entrevistados. E você, faz parte dessa parcela que evita encontros sociais com o telefone?

O celular pode ter muitos usos, mas lançar mão do aparelho para evitar alguma pessoa, fingindo estar fazendo ou recebendo uma ligação - vamos combinar - é uma das mais úteis do portátil. E uma pesquisa realizada pela Pew Internet & American Life Project aponta que isso é algo bastante comum: 13% dos entrevistados assumiram já ter lançado mão do truque para evitar uma conversa em que não gostariam de estar.

Cerca de 2,2 mil americanos foram entrevistados. 42% deles dizem que, frequentemente, usam o aparelho para se livrarem do tédio, e 4 entre 10 pessoas disseram que o celular já os salvaram em alguma situação de emergência. Mas um outro número espanta: 27% dos entrevistados declararam não ter finalizado uma tarefa porque seu amado celular não estava por perto.

O tamanho da fonte de texto dos aparelhos também é um problema para 16% das pessoas entre 50 a 64 anos. Na outra ponta, 29% dos jovens entre 18 e 29 anos disseram que chegaram a desligar seus aparelhos nos últimos 30 dias para se sentirem "desconectados".

FONTE: Olhar Digital

Será que a pornografia realmente faz mal?

Debate sobre a relação entre pornografia e comportamento violento é reaceso nos Estados Unidos.

A influência da pornografia em nossas vidas é um tema polêmico que voltou a ganhar destaque com um dos candidatos à presidência dos Estados Unidos — o republicano Rick Santorum. Ele mencionou estudos experimentais que afirmam que a exposição à pornografia pode causar mudanças cerebrais profundas, atingindo adultos e crianças, chegando inclusive a induzir a violência contra mulheres.

Entretanto, Paul Wright, que estuda a influência do sexo na mídia, veio a público para dizer que não existem evidências de que essas mudanças realmente ocorram, embora o tema ainda seja motivo de muita discussão. Wright afirma que os estudos sobre a pornografia devem ser observados como um todo, pois é muito fácil mencionar uma pesquisa ou outra que defenda um dos lados desta disputa.

Resultados para todos os gostos

A maioria das pesquisas sobre o tema é experimental e está focada em estudantes universitários. Além disso, os próprios estudos, quando analisados individualmente, parecem apresentar resultados mistos. Enquanto alguns deles demonstram que os jovens expostos à pornografia apresentam um comportamento violento, outros tantos não conseguem apresentar nenhuma evidência disso.

Então, para entender os resultados de todos esses experimentos como se fossem um só, os psicólogos decidiram realizar uma meta-análise dos dados, ou seja, fizeram um estudo para avaliar os resultados de diversas pesquisas sobre um mesmo tema.

Esclarecendo algumas questões

A maneira como os experimentos são conduzidos também pode influenciar os resultados da pesquisa. Além disso, será que esses testes realmente podem ser aplicados na vida real?

Infelizmente, é impossível realizar experimentos controlados sobre pornografia na vida real, mas uma maneira de avaliar os índices de violência sexual é observar o que acontece em países que têm a pornografia descriminalizada. E os pesquisadores descobriram que o nível de criminalidade nesses cenários costuma cair, o que sugere que o maior acesso à pornografia pode funcionar como uma espécie de válvula de escape para homens com tendências violentas.

Na contramão dessa análise, há quem sugira que a descriminalização da pornografia também pode afetar o comportamento das mulheres, exercendo influências sociais que as levam a aceitar atos de violência e a não denunciar as agressões.

Pornografia e violência

Contudo, se os estudos realizados em laboratório estão corretos e os homens realmente se tornam mais violentos quando expostos à pornografia, ainda assim o efeito apenas varia de leve a moderado. Alguns estudos inclusive sugerem que apenas os homens com algumas tendências específicas — narcisismo, hostilidade contra mulheres, comportamento controlador e autoritário etc. — se tornam mais agressivos.

Além disso, muitos indivíduos que fizeram parte dos estudos também afirmaram que a pornografia não exercia nenhum tipo de influência negativa sobre eles. Inclusive, eles acreditavam que o acesso a esse tipo de material podia ser vantajoso e benéfico para suas vidas sexuais.

Reflexo cultural

O comportamento agressivo com relação às mulheres — principal foco dos experimentos sobre os efeitos da pornografia — parece, na verdade, também ser um reflexo da cultura.

Os pesquisadores compararam as poses que as mulheres adotavam em fotos expostas em sites pornográficos, revistas e portfólios de atrizes pornô da Noruega, Estados Unidos e Japão. Esses países aparecem em diferentes posições — 1ª, 15ª e 54ª, respectivamente — em uma escala da ONU que mede o grau de poder que as mulheres exercem nesses locais.

Ao analisar as poses nas quais as mulheres eram retratadas como poderosas ou submissas, os pesquisadores descobriram que as imagens não apareciam na mesma proporção nos três países. A Noruega somou a maior proporção de fotos com mulheres em posições de poder ou confiança, seguida pelos Estados Unidos. Isso denota um claro reflexo do lugar que as mulheres ocupam nessas sociedades, além de mostrar o que seria considerado sexy ou não nesses países.

O que realmente podemos afirmar sem sombra de dúvidas é que existem muitos fatores que podem induzir um comportamento violento, e talvez seja demais culpar apenas a pornografia por todos os problemas.

FONTE: Tecmundo

Homem ou mulher: quem é melhor em cargos de chefia?

Estudo científico afirma que mulheres são melhores líderes quando ocupam cargos gerenciais

Não é de hoje que a disputa meninos x meninas ultrapassou as barreiras das brincadeiras de criança e veio para o mundo adulto, ou melhor, o universo corporativo. Quem é melhor como chefe: o homem ou a mulher? Bom, você pode discordar o quanto quiser, mas a ciência já tem uma resposta: as mulheres são melhores líderes.

Esta foi a conclusão de um novo levantamento conduzido pela Universidade Carlos III de Madrid, na Espanha. Segundo o site NewScientist, Eduardo Melero, autor da pesquisa, analisou os dados com foco no número de mulheres que ocupam posições gerenciais em empresas e as táticas de liderança empregadas por essas companhias.

As mulheres conduzem cargos de gestão de uma forma mais democrática, permitindo que os funcionários participem na tomada de decisões e estabeleçam canais de comunicação interpessoais. Esses canais interpessoais facilitam um contato mais estreito entre os administradores e empregados em organizações comandadas pelo público feminino.

Isso tem um duplo benefício para essas instituições. Primeiro, as empresas são capazes de decidir as coisas estando mais bem informadas, já que as opiniões dos empregados serão utilizadas no processo de tomada de decisão. Além disso, os funcionários também terão a sensação de contribuir e ter suas opiniões ouvidas no trabalho.

"As gerentes parecem estar mais inclinadas a usar esses tipos de práticas, individualmente, bem como promovê-las entre o resto da equipe. E como tal, uma equipe de gestão com mais mulheres poderia ser mais eficaz (mantendo todos os outros fatores constantes) na implementação dessas práticas", afirmou Melero.

FONTE: Olhar Digital

Alunos terão uniformes com chip para serem monitorados na Bahia

Foi lançado na última terça-feira, 20, em Vitória da Conquista (BA), um modelo de uniforme escolar que ajudará a controlar a freqüência dos alunos da rede municipal. A iniciativa é inédita no Brasil.

Por meio da Secretaria de Educação, a Prefeitura apresentou o Uniforme Escolar Inteligente (DDC Student Id), desenvolvido com a tecnologia Radio Frequency of Identification (RFID). Ele permite o monitoramento dos estudantes através de um chip instalado na etiqueta das roupas.

A etiqueta terá um número universal que será cadastrado no sistema escolar com os dados do aluno e o número de celular dos pais ou responsáveis. Um sensor será instalado na entrada da escola, confirmando com precisão a entrada e a saída da criança.

Sempre que o aluno passar pelo sensor uma mensagem de texto será encaminhada para o celular cadastrado. E a secretaria da escola poderá notificar os pais a qualquer momento.

A novidade engloba inicialmente 25 escolas municipais, sendo que 20 mil alunos receberão as roupas gratuitamente, graças a um investimento de R$ 1,2 milhão.

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FONTE: Techlider

Tecnologia israelense 'anti-vândalos' é testada no estádio do Pacaembu

Por meio de um software de biometria facial, torcedor tem seu rosto registrado na chegada e passa a ter comportamento vigiado à distância.

Uma briga que envolveu cerca de 300 torcedores do Palmeiras e do Corinthians – times que se enfrentam pelo Campeonato Paulista – deixou um jovem de 21 anos morto e outro ferido na manhã do último domingo (25/03) em São Paulo. Para tentar diminuir a violência do futebol, ao menos nos estádios, a Federação Paulista, em conjunto com a Polícia Militar de São Paulo, começou ontem mesmo a testar um moderno sistema de monitoramento de estádios.

Por meio de um software israelense de biometria facial, o torcedor tem seu rosto registrado na chegada e passa a ter seu comportamento na arquibancada vigiado à distância por meio do zoom de câmeras de alta definição. O sistema é semelhante a alguns já implantados em estádios europeus. Antes do jogo de ontem, ele já tinha sido utilizado em três partidas este ano (Corinthians x São Paulo, Palmeiras x Ajax e Palmeiras x Oeste), com apoio da Federação Paulista de Futebol e da Polícia Militar.

"Por se tratar de um projeto piloto, perguntamos à Federação e espalhamos seis câmeras nos locais mais sensíveis (onde geralmente ocorrem confusões) do estádio", explica Anderson Luiz Carvalho, gerente de marketing do Grupo Policom, uma das três empresas envolvidas no projeto, ao lado da Abex Brasil e da NNW. A biometria, utilizada também em grandes eventos, aeroportos e até na fronteira de Israel, é capaz de identificar o torcedor que se envolveu em uma confusão por meio de um vídeo. "Não é necessariamente preciso espalhar câmeras pelo estádio todo. Posso analisar a imagem e, a partir dela, chegar à identificação do suspeito. A ideia é coibir a entrada de brigões nos estádios", completa.

Para o coronel Marcos Cabral Marinho de Moura, presidente da comissão de arbitragem, a identificação do torcedor servirá para punir os culpados envolvidos nas confusões e pôr fim à sensação de impunidade. "Não tem como fugir do sistema, e quando todas as entradas estiverem vigiadas o problema estará praticamente resolvido", disse.

A intenção é que, em posse de imagens ao vivo ou gravadas de eventuais confusões – não apenas brigas, mas também roubo de carteiras, uso de drogas –, a polícia construa uma base de dados com torcedores problemáticos reconhecidos a partir de biometria facial. Todas as pessoas são registradas por câmeras de 2 megapixels na entrada e vigiadas com nitidez por outras de 16 e 29 megapixels dentro do estádio.

"Temos hoje uma legislação moderna. O que falta realmente é um serviço de inteligência como esse", elogiou Paulo Castilho, promotor do Ministério Público de São Paulo. "Precisamos colocar esses marginais, maus torcedores, que na verdade são bandidos, atrás das grades. Isso é uma responsabilidade do Estado", conclui.

Este tipo de medida já foi utilizado em estádios da Europa e em competições como a Champions League e a Liga Europa.

FONTE: Olhar Digital

73% dos profissionais não falam de trabalho nas redes sociais, diz estudo

Só 10% revelam que mencionam fatos que ocorrem no emprego.
Empresas observam os valores éticos das mensagens.

Uma pesquisa feita sobre o comportamento de usuários das redes sociais no ambiente de trabalho revela que 73% dos entrevistados não postam comentários sobre questões relacionadas ao trabalho em sites como Facebook, Linkedin, Orkut ou no microblog Twitter. A pesquisa da Adecco, empresa de soluções de gestão de recursos humanos, foi feita com cerca de 500 profissionais.

De acordo com o estudo, 42% não utilizam as redes sociais para se comunicar profissionalmente, 33% dos entrevistados não têm acesso às redes sociais em seus postos de trabalho, 27% das empresas não fazem nenhum tipo de restrição ao uso das redes sociais e apenas 14% dos profissionais utilizam as redes sociais como ferramenta de trabalho.

“O candidato deve ficar atento, pois seu perfil nas redes sociais é o espelho da sua personalidade”, diz Fabiane Cardoso, coordenadora de recursos humanos da Adecco Brasil.

Ela aponta que o setor de segurança é o que mais acompanha a vida de funcionários e candidatos na internet. Em seguida, estão financeiro e indústria. “Em um processo seletivo, certos posts podem ser determinantes para conquistar um novo emprego. Claro que esse tipo de consulta na internet varia de empresa para empresa. Por isso, o mais recomendável é o bom senso sempre. Afinal, a rede social é a imagem que você vende sobre a sua vida particular”, explica Fabiane.


Apesar de ser recomendado que nunca se fale sobre trabalho nas redes particulares, 10% dos entrevistados revelaram que mencionam diariamente fatos que ocorrem no ambiente profissional, sendo que 2% já receberam algum tipo de advertência da empresa por comentários inadequados em seu perfil particular.


De acordo com Fabiane, são inúmeras as maneiras de avaliar um candidato por meio do seu perfil na internet. Nas fotos, por exemplo, o que está sendo avaliado é o ambiente que o profissional freqüenta. “Uma imagem pode revelar muito. Aqui na Adecco, por exemplo, utilizamos essa ferramenta em alguns processos de seleção. Muitas fotos em festas, onde se nota a presença de bebida alcoólica ou outros vícios, costumam levar à desclassificação do candidato”, diz.

Quanto aos conteúdos dos posts, o que as empresas observam são os valores éticos das mensagens. “Se existe algum teor racista ou discriminatório, com certeza isso será levado em conta”, afirma a coordenadora de RH.

FONTE: Portal G1

Ciência diz que suplementos vitamínicos podem ser prejudiciais à saúde

Novos estudos apontam para a relação entre consumo de suplementos e taxas de mortalidade.

Nos últimos anos, o consumo de suplementos vitamínicos aumentou consideravelmente. Mas será que a absorção de vitaminas por meio de pílulas é tão saudável quanto à obtida com uma alimentação balanceada? Uma pesquisa publicada no The Chochrane Library mostra que talvez isso não seja tão seguro quanto se pensa.

Segundo o estudo, quantidades elevadas de betacaroteno, vitamina E e vitamina A podem ser responsáveis pelo aumento de taxas de mortalidade. Para que pudesse houver maior controle das dosagens, suplementos deveriam ser considerados como produtos medicinais. Isso significa que eles deveriam ser recomendados por médicos, não vendidos indiscriminadamente para qualquer consumidor.

Outro estudo publicado pelo National Insitutes of Health (Estados Unidos) aponta para o aumento no risco da ocorrência de câncer de próstata em pessoas que consomem suplementos de vitamina E. O que os responsáveis pelo primeiro estudo querem não é proibir a venda dos produtos, mas regular o seu consumo de uma maneira que evite danos à saúde dos consumidores – apesar de a alimentação saudável ainda ser a melhor opção.

FONTE: Tecmundo

Padre vende Nintendo DS, mas esquece de apagar fotos de pornografia infantil

Venda resultou em investigação policial, que encontrou fotos de crianças nuas em seu computador.

Parece pegadinha daquelas bem mal feitas, mas não é: em Kalispell, um condado no estado norte-americano de Montana, um padre da Igreja Católica local foi preso sob acusação de abuso de menor e uso de pornografia infantil pelas autoridades. De acordo com o jornal local Missoulian, Rudolph Bulmann vendeu um Nintendo DS, porém esqueceu-se de formatar o aparelho, e quem o comprou acabou vendo as fotos de menores de idade nus.

À polícia, Rudolph confessou ter usado o DS para acessar sites pornográficos gays, porém garantiu que só abriu páginas que informavam que seus modelos tinham idade compatível com a legislação. Entretanto, a suspeita persistiu e um mandado foi emitido para procura em sua residência. Lá, a polícia de Montana encontrou fotos de crianças que beiravam os 12 anos - na maioria, meninos.

Bulmann já se encontrava em processo administrativo de saída (algo como "ser demitido cordialmente") da igreja local e estava sob cuidados psicológicos desde dezembro de 2011. Ele foi acusado e preso, mas atualmente responde o processo em liberdade por ter assumido a culpa do caso.

O Nintendo DS, o primeiro modelo da geração mais recente de portáteis da Nintendo, tem a capacidade de tirar fotos tal qual um smartphone, salvo a capacidade da lente, que é relativamente baixa. Este recurso permite, em alguns jogos, que usuários façam upload de seus rostos em personagens.

FONTE: Olhar Digital

Apenas 9% das pessoas leem notícias compartilhadas pelo Facebook e Twitter

Antes de colar o endereço desta notícia no Facebook, leia-a com calma. Pode ser que você queira compartilhá-la de outra maneira.

Pelo que tudo indica, ninguém leva a sério as notícias compartilhadas pelo Facebook ou Twitter. Apesar de triste, é isso que afirma uma pesquisa realizada com 3.016 pessoas pelo Pew Research Center, nos Estados Unidos. Seja no computador, smartphone ou tablet, apenas 9% das pessoas acompanham, com frequência, as recomendações de notícias compartilhadas nas duas redes sociais.

A maior parte dos internautas (36%) continua visitando os sites de notícias diretamente, enquanto 32% das pessoas obtêm as novidades por meio de buscas realizadas na internet. Já os aplicativos ou leitores de feed, como o Google Reader, são a opção favorita de 29% dos entrevistados.

Ao excluir os leitores da imprensa tradicional, o número de pessoas que dão atenção às notícias compartilhadas em redes sociais sobre para 52%, mas isso ainda é pouco se comparado à quantidade de usuários que preferem acessar a fonte original, como a página de um jornal ou agência (92%).

Caso o Facebook e o Twitter sejam comparados, as notícias compartilhadas pelo Facebook levam vantagem, com 7% das pessoas assumindo que clicam nesse tipo de postagem com muita frequência. No Twitter, a marca fica em 3%.

Além disso, os pesquisadores notaram que, no caso da rede de Mark Zuckerberg, para 70% das pessoas as notícias costumam vir de amigos e parentes, enquanto que, no Twitter, muitos preferem seguir jornalistas e órgãos de imprensa para ficarem mais bem informados.

FONTE: Tecmundo

Estudo: pessoas deixariam de tomar banho e comer chocolate para trabalhar de casa

Outros sacrifícios para trabalhar do conforto do lar incluem ficar sem aumento salarial, abandonar as redes sociais e se divorciar.

Do que você abriria mão para trabalhar de casa? Uma nova pesquisa, realizada pela empresa de comunicações online TeamViewer, descobriu essa e outras respostas. De acordo com o relatório - que contou com 2.630 entrevistados, todos com mais de 18 anos -, a maioria (34%) afirmou que deixaria de usar as redes sociais e outros 30% dizem que iriam parar de enviar mensagens de texto pelo celular.

No entanto, o estudo vai mais além e revela outros motivos que fariam as pessoas trabalharem em casa. Entre os dados mais bizarros está o fato de que 12% dos questionados disseram que deixariam de tomar banho diariamente, e outros 5% declararam que se divorciariam só para não ter de aguentar o chefe no emprego. Além disso, 29% largariam o chocolate, 25% não usariam mais seu smartphone e 20% parariam de fazer compras.

Outros sacrifícios para trabalhar do conforto do lar incluem ficar sem aumento salarial (17%) e abrir mão de metade das férias se pudessem fazer suas funções profissionais com comunicação com a empresa direto de casa (15%).

"Esses resultados podem parecer assustadores, mas mostram que o trabalho em casa será uma força reconhecida no futuro", comentou Holger Felgner, gerente geral da TeamViewer, ao site NewScientist.

Uma das razões para pensar no potencial de trabalhar em casa vem do fato de que 54% dos participantes pensam que eles seriam, no mínimo, igualmente produtivos em casa do que no local atual de trabalho. Esse pensamento é ajudado pelas tecnologias atuais, que facilitam a comunicação em diferentes espaços.

Ainda segundo a TeamViewer, 53% das pessoas sentem que o aumento no uso de smartphones e tablets tem melhorado a possibilidade de trabalhar de casa, e 49% acreditam que cada vez mais esse "sonho" está mais perto de se tornar realidade.

FONTE: Olhar Digital

Mais de 270 mil reclamações de consumidores são feitas no Twitter anualmente

Em 2011, 272.181 queixas foram feitas por consumidores via Twitter com a hashtag #fail (em inglês, falha). É o que mostra levantamento realizado pela E.life de 1 de janeiro a 31 de dezembro do ano passado, segundo o qual, houve mudanças nos focos de reclamação.

As categorias que ficaram na frente do ranking negativo foram alimentos (o que inclui restaurantes e marcas de comidas e bebidas); operadoras de telefonia (fixa e móvel); eletro-eletrônicos; bancos, seguradoras e cartões; e provedores de internet.

Os alimentos foram alvo de 119,5 mil reclamações, o que o fez saltar da 5ª posição em 2010 para a 1ª em 2011. Com 56,7 mil, as operadoras caíram do topo para o 2º lugar. Eletro-eletrônicos (com 18,1 mil), foram do 6º lugar ao 3º.

Navegadores; companhias aéreas; instituições de ensino; cosméticos e produtos de higiene; montadoras de automóveis; supermercados; aparelhos celulares; revistas; e produtos de limpeza completam os ítens mais criticados.

(AdNews)
FONTE: Techlider

Usuários do Reino Unido preferem largar cigarros e álcool à internet

Na pesquisa, descobriu-se que eles exigiriam, em média, R$5,8 mil por ano para desistirem do uso da web.

A empresa de pesquisas Boston Consulting Group acaba de realizar um estudo que aponta que a internet tem um valor maior do que se imagina para os usuários. Os entrevistados disseram que desistiriam dela caso recebessem, em média, R$5,8 mil anuais. E mais: eles preferem largar cigarros, álcool e chocolate a parar de usar a web.

Segundo o The Telegraph, 17% deles ainda disseram que ficariam sem tomar banho, mas não sem internet.

A pesquisa também fez descobertas, digamos, mais sérias. Ela apontou que o Reino Unido é a "economia mais conectada à web". Isso porque 8,3% de todo o PIB (Produto Interno Bruto) da região, mais do que qualquer outra economia dentro do G20.

Isso significa que cerca de R$330 bilhões são ganhos no Reino Unido com a ajuda da internet. Esse número subirá para R$630 bilhões em 2016. Segundo a Boston Consulting, a pesquisa "forneceu o primeiro e mais completo estudo sobre o impacto global e local da internet através do G20".

Dentro do grupo dos 20 países mais ricos do mundo, a web gerou cerca de R$6,4 trilhões para a economia, correspondendo a 4,1% do PIB total dessas nações. Em 2016, esse número deve subir para R$11 trilhões, ou 5,3% do PIB total.

E você? Conseguiria deixar de usar a web? O que pediria em troca? Deixe sua opinião nos comentários!

FONTE: Olhar Digital

Brasil será o segundo maior país no Facebook

Número de brasileiros adeptos da rede social já ultrapassa os 42 milhões.

O número de brasileiros no Facebook não para de crescer. Depois de deixar o Orkut para trás no país, o Facebook parece ter se firmado como a rede social mais popular do Brasil, atingindo a marca de 42 milhões de adeptos.

Os números colocam o país como o quarto maior dentro da rede social de Mark Zuckerberg, ficando atrás apenas dos Estados Unidos, líder absoluto com 156 milhões de contas, da Índia, que tem 45 milhões, e da Indonésia, que tem 43,5 milhões.

Segundo informações divulgadas nesta semana pela Socialbakers, as estatísticas mostram que, se mantiver o ritmo de crescimento, já no próximo mês o Brasil pode assumir a vice-liderança no número de contas cadastradas.

FONTE: Tecmundo

Banda larga cresceu 70% no Brasil em 2011

Acessos chegaram a 63,5 milhões em fevereiro. Aumento de cobertura também foi destaque.

Apesar de o preço e a velocidade não serem os ideais, a internet vive um grande momento de crescimento no Brasil. De acordo com dados recentes da Associação Brasileira de Telecomunicações (Telebrasil), ocorreu um aumento de 70% nos acessos de banda larga em território nacional.

Em fevereiro, o número chegou a 63,5 milhões, contabilizando 26 milhões de novos pontos de internet banda larga em 2011. Estatisticamente falando, isso é quase a criação de um novo acesso por segundo no Brasil durante um ano.

O destaque vai para o crescimento dos serviços de banda larga móvel: o país agora conta com 16,3 milhões de conexões desse tipo, o dobro de fevereiro de 2011. A internet fixa subiu 18%, totalizando 47,2 milhões de computadores conectados. Será que esse número pode se inverter no futuro?

Cobertura em alta

Outro ponto positivo da pesquisa da Telebrasil é a ampliação da cobertura oferecida pelas empresas de telefonia. Em 2011, a conectividade 3G chegou a mais 119 municípios, totalizando 2.769 cidades no país. E tudo faz sentido – como cresceu a cobertura, é normal aumentar também o número de acessos.

FONTE: Tecmundo

Por que estar na internet?

Internet revoluciona a maneira como as empresas fazem negócios.

Na internet, informações promocionais, como anúncios de novos produtos, serviços, catálogos de produtos, seminários e depoimento de clientes fiéis podem ser colocados à disposição de novos clientes. Clientes interessados em produtos e pessoas que estejam buscando informações sobre produtos específicos podem clicar no nome da sua empresa e rapidamente ver o que ela tem a oferecer, e até mesmo responder interativamente.

Para pensar na aplicação da internet como ferramenta estratégica empresarial, se deve descobrir antes como a rede pode reduzir os custos operacionais da empresa. Só depois é que deve pensar em como fazer dinheiro com ela. Pode-se afirmar categoricamente que os efeitos da internet são inúmeros e inevitáveis, entre eles podemos citar, por exemplo: redução das despesas; aumento de receita; agilidade nas negociações com fornecedores e parceiros comerciais.

Além disso, deve-se utilizar a internet para criar uma relação mais próxima com o cliente, permitindo a ele opinar sobre a qualidade do produto e serviço ofertados. Desta forma o cliente passa a ser um vendedor virtual da empresa.

Algumas maneiras de usar a internet para alavancar negócios:

a) disponibilizar informações sobre a empresa;

b) fazer um pequeno anúncio, como numa revista ou jornal;

c) automaticamente, distribuir dados, palestras, discursos, cartas da empresa e muito mais, via e-mail – instantâneo;

d) promover produtos e serviços para o mundo;

e) mostrar novidades e lançamentos;

f) atrair novos clientes;

g) prover comunicação com prováveis e já existentes clientes, via e-mail, formulário eletrônico, blogs e redes de relacionamento;

h) responder às perguntas mais freqüentes;

i) Permitir que aos clientes preencher os formulários eletrônicos contendo ordens de compras dos produtos;

j) receber relatórios contendo informações e estatísticas sobre a origem das visitas e em que os visitantes estão mais interessados;

k) abrir novos mercados, impossíveis de serem atingidos sem grandes despesas com propaganda.

FONTE: SEBRAE

Barack Obama abandona TV e concentra campanha eleitoral na internet

Presidente dos EUA investirá em canal do YouTube para promover campanha e conseguir votos dos eleitores

Em uma tentativa de saber melhor a opinião de seus leitores, o presidente dos Estados Unidos, Barack Obama, decidiu voltar suas forças de campanha eleitoral para a internet. De acordo com o Ney York Times, o democrata terá um comercial de 30 segundos na web, além de um documentário online de 17 minutos - ambos poderão ser compartilhados por e-mail e nas redes sociais.

Um trailer do documentário foi divulgado no último dia 07/03. Intitulado "The Road We've Traveled" ("O caminho que percorremos"), o filme foi dirigido por Davis Guggenheim terá narração do ator Tom Hanks e será exibido na íntegra nesta quinta-feira (15/03), através do canal de Obama no YouTube.

O clipe possui entrevistas com funcionários da antiga e atual administração de Obama, incluindo o vice-presidente Joseph R. Biden Jr. e Rahm Emanuel, chefe de segurança da Casa Branca. O ex-presidente Bill Clinton também faz uma breve aparição, elogiando a decisão de Obama de matar Osama Bin Laden.

Enquanto assistem, os telespectadores terão a chance de postar o conteúdo da campanha em suas páginas do Facebook e conversar com usuários próximos a eles. Segundo os criadores da campanha, um novo software vai permitir que os internautas conheçam outras pessoas de uma mesma região (se alguém mora na Flórida, por exemplo, uma lista de amigos dessa pessoa no Facebook será exibida ao lado do vídeo do documentário), como também fazer doações voluntárias. Tudo isso sem deixar a página do YouTube do presidente dos EUA.

Teddy Goff, diretor digital da campanha de Obama, acredita que os esforços para esse movimento virtual ressaltam a importância de campanhas políticas na web, já que os vídeos online são essenciais para visualizar o desempenho do candidato e se comunicar com outros eleitores, como também convencer os indecisos. Além disso, o tráfego de mensagens pode ser acompanhado em tempo real, oferecendo aos usuários uma maneira de difundir informações em comunidades da internet e gerar debates entre seus amigos e família.

FONTE: Olhar Digital

A internet nos deixa mais burros ou mais inteligentes?

Especialistas dividem opiniões e acreditam que a hiperconectividade pode tanto estimular vários talentos como nos tornar dependentes da web

Não há como escaparmos da tecnologia. Físicos e cientistas do mundo todo apontam que o uso dessas ferramentas será cada vez mais intenso nos próximos anos, e que muitas coisas que conhecemos podem deixar de existir, entre elas jornais impressos, bibliotecas e livros. Com isso, será que o acesso constante a esses recursos visionários - em especial à internet - vai tornar os jovens desta geração mais burros ou mais inteligentes?

De acordo com uma nova pesquisa, a resposta é: as duas coisas. Segundo o LiveScience, o estudo, que incluiu 1.021 especialistas e críticos de tecnologia, constatou que a hiperconectividade é uma boa mistura, e 50% dos entrevistados concordaram que a internet é um local que estimula vários talentos. No entanto, 42% acreditam que tamanha quantidade de dados pode deixar o cérebro dependente da web e dos serviços para dispositivos móveis.

PÉSSIMAS PREVISÕES

Segundo a Universidade Elon e o Pew Internet Project, que conduziram o relatório, a divisão entre os especialistas tecnológicos que concordam e discordam do avanço tecnológico é perto de 50/50%. Muitos dos que responderam que a "geração Y da internet" tem vantagem mental hesitaram em responder sobre o lado negro desse excesso de conectividade.

"Enquanto eles disseram que o acesso às pessoas e à informação aumentou com a era da internet móvel, também afirmaram que já percebem deficiências nos jovens em habilitades como foco de atenção, paciência e análises mais profundas. Alguns expressaram preocupações de que as 'modinhas' estão levando a um futuro onde as pessoas serão consumidoras rasas de informação. Muitos até mencionaram o livro '1984', de George Orwell", declarou Janna Anderson, da Elon.

Já Paul Gardner-Stephen, da Universidade de Flinders, acredita que os "poderes centralizados capazes de controlar o acesso à internet conseguirão induzir as gerações futuras. Será muito parecido com o '1984', onde o controle foi atingido usando a linguagem para limitar e delimitar o pensamento, o que leva a concluir que os regimes poderão usar o acesso à web para controlar o pensamento".

"1984" descreve uma sociedade onde a informação é completamente controlada, capaz de reprimir qualquer um que se opuser a ela. A história narrada é a de Winston Smith, um homem com uma vida aparentemente insignificante, que recebe a tarefa de perpetuar a propaganda do regime através da falsificação de documentos públicos e da literatura para que o governo sempre esteja correto no que faz. Smith fica cada vez mais desiludido com sua existência miserável e assim começa uma rebelião contra o sistema.

OTIMISMO ONLINE

Muitos especialistas comentaram no estudo os talentos necessários para se navegar na internet, e sugeriram que as pessoas que estão crescendo conectadas são aquelas que mais vão se destacar.

"Não há dúvida de que o cérebro está sendo religado em alguns pontos. As novas técnicas e mecanismos serão muito úteis para as pessoas criativas", destacou Danah Boyd, pesquisadora da Microsoft.

Por outro lado, especialistas afirmam que o uso da web é como um "cérebro externo" onde os fatos são armazenados, liberando espaço mental que vai além da memorização. Para Paul Jones, um especialista em novas mídias da Universidade da Carolina do Norte, a partir do momento que as pessoas usarem o "lugar" da memorização no cérebro para fazer análises, acontecerá o grande boom da sociedade.

Mesmo que existam algumas diferenças de opinião entre os benefícios e os danos causados pela internet, os pesquisadores concordam que certas habilidades e talentos serão importantes para as gerações futuras. Entre elas estão as capacidades de cooperação para resolver problemas, para pesquisas efetivas por informação, para sintetizar informações de várias fontes, para se concentrar, e para filtrar os dados que são úteis daqueles que são descartáveis na web.

"Existe uma preocupação entre esses especialistas de que as novas divisões sociais e econômicas vão emergir entre aqueles que entendem as novas mídias. Eles acreditam que a educação pública precisa se reinventar e ensinar essas habilidades", finalizou o co-autor do estudo, Lee Rainie, diretor do Pew Internet Project.

FONTE: Olhar Digital

Internet ganha 3 vezes mais audiência que TV no país

Os brasileiros gastam três vezes mais tempo com internet do que assistindo televisão, de acordo com uma pesquisa da Forrest divulgada pelo AdAge. Durante a semana, 23,8 horas são investidas na rede, enquanto apenas 6,2 horas ficam com a TV.

Os números levam em conta uso profissional e pessoal da web e o estudo ainda mostra que a televisão perde até para os videogames, nos quais são gastas 6,3 horas semanais.

Segundo a Forrester, até 2016 o país pulará dos atuais 47% de penetração da internet para 57%, graças a projetos como o Plano Nacional de Banda Larga.

Pelo menos 89% dos consultados afirmaram ser visitantes regulares das redes sociais, sendo que 81% deles acessam o Facebook pelo menos mensalmente, enquanto outros 63% ainda mantêm contas também no Orkut.

(AdNews)
FONTE: Techlider

TSE proíbe pré-campanha eleitoral pelo Twitter

Os candidatos a cargos eletivos não podem usar o microblog Twitter para se autopromover ou pedir votos antes do período de propaganda permitido por lei. É o que definiu o Tribunal Superior Eleitoral (TSE), por 4 votos a 3, em julgamento na noite de ontem. Os ministros entenderam que o Twitter é um meio de difusão de massa e que, assim como ocorre no rádio e na TV, a propaganda só deve ser autorizada a partir do dia 6 de julho do ano eleitoral.

O TSE analisou recurso do candidato à Vice-presidência da República Índio da Costa, que disputou o cargo na chapa de José Serra (PSDB) em 2010. O Ministério Público Eleitoral acionou o TSE para contestar quatro mensagens em que o político pedia votos para Serra. As mensagens foram postadas no microblog no dia 4 de julho, dois dias antes do período de propaganda permitido por lei. Índio da Costa era seguido por 40 mil pessoas.

O primeiro a analisar a ação foi o ministro Henrique Neves, que em decisão individual, entendeu que houve propaganda ilegal e multou Índio da Costa em R$ 5 mil. Ele entendeu que o acesso às mensagens independe de cadastro prévio e que são replicadas sem nenhum controle, assim como ocorre nos meios de comunicação de massa.

Índio da Costa entrou com um recurso para que o plenário do TSE decidisse a questão. O julgamento começou em março de 2011, e foi interrompido por dois pedidos de vista, sendo que no último o placar estava em 2 a 2 - Aldir Passarinho Junior e Marcelo Ribeiro votaram com o relator, enquanto Cármen Lúcia e Antonio Dias Toffoli defenderam que o Twitter é uma ferramenta de comunicação privada, sem potencial de massa.

Ao devolver o caso para julgamento esta noite, o ministro Gilson Dipp também defendeu a liberação do uso do Twitter. Para Dipp, as mensagens são direcionadas a um público certo, que passou a seguir o candidato por vontade própria. "A liberdade das redes sociais não constitui desafio à Justiça Eleitoral, porque constitui fator de libertação do cidadão e dos eleitores, onde podem escolher mais facilmente a quem voluntariamente aderir ou seguir", disse.

A maioria vencedora se formou com os votos dos ministros Arnaldo Versiani e Ricardo Lewandowski, que defenderam que o Twitter tem alcance de comunicação ilimitado.

- Não se está cerceando direito de comunicação porque os particulares que não estiverem envolvidos no meio eleitoral podem falar. Não podem os candidatos usar por esse meio - disse Lewandowski, sugerindo que essa realidade pode ser mudada com intervenção do Legislativo.

As regras já valem para as eleições municipais deste ano, e caso o candidato desrespeite entendimento do TSE, pode receber multa que varia entre R$ 5 mil e R$ 25 mil.

*Com informações Agência Brasil
FONTE: Monitor Mercantil Digital

Remédio para doenças cardíacas pode ser a cura para o racismo

Droga comum para tratamento de dores no peito também diminui atitudes racistas "implícitas", segundo pesquisa.

Testes realizados por cientistas da Universidade de Oxford, na Inglaterra, revelam que um medicamento usado no tratamento para doenças cardíacas pode ter uma segunda finalidade: a cura para o racismo!

No teste, dois grupos de 18 pessoas foram formados. Um deles tomou o Propranolol, o remédio para doenças cardíacas, e o outro, placebos. Após tomarem os medicamentos, cada participante fez um teste em que palavras negativas e positivas e imagens de pessoas brancas e negras apareciam na tela de um computador, segundo o jornal inglês The Telegraph. Baseado no tempo em que cada um demorava para realizar a tarefa, os pesquisadores chegaram às respostas.

Os que tomaram o Propranolol tiveram menores taxas de racismo "implícito" do que aqueles que só ingeriram o placebo. Isso pois, além de combater as doenças cardíacas, o remédio também afeta a parte do cérebro envolvida com emoções e medo. O racismo é fundamentalmente baseado no medo, segundo os pesquisadores.

Mais de 30% dos voluntários tiveram o resultado do teste negativo, ou seja, eles não tinham tendências racistas subconscientes, características que não foram encontradas em nenhum dos que tomaram o placebo.

Julian Savulescu, professor da Universidade e co-autor do estudo, diz que a "pesquisa levanta a possibilidade de que as nossas atitudes inconscientes e raciais podem ser moduladas pelo uso de drogas, possibilidade que requer uma análise cuidadosa e ética".

Ele também explica que "pesquisas biológicas que visavam melhorar a moral das pessoas tem um passado escuro". Julian diz que o Propranolol não é uma pílula contra o racismo, mas, "dado o número de pessoas que usaram a droga e tiverem efeitos 'morais', precisamos no mínimo entender melhor o que acontece".

FONTE: Olhar Digital

Equador ganha o primeiro cemitério das Américas conectado 24 horas com a internet

Agora você poderá ficar conectado com seus entes queridos que já foram dessa para uma melhor.

Um cemitério na cidade de Quito, no Equador, resolveu inovar e criar o primeiro cemitério vertical do mundo conectado em tempo integral à internet. O local foi instalado em uma edificação de nove andares, que conta com modernos sistemas de vídeo, que permitem aos familiares dos mortos terem contato visual a qualquer hora do dia e da noite.

De acordo com Marianela Mejía, gerente de negócios do grupo dono do prédio, como conta o site Terra, o serviço serve para as pessoas possam estar por perto ou conversarem um pouco com seus entes queridos que já se foram. Ainda segundo Mejía, a novidade será especialmente bem recebida pelas pessoas que moram fora do país e não podem estar presentes para o funeral. Agora, elas poderão acompanhar as celebrações em tempo real, através da internet.

O Memorial Necrópole tem capacidade para até 24 mil mortos, sendo que as cinzas de cada pessoa ficarão contidas em urnas de 35 cm² cada uma. Essa iniciativa se aplica aos padrões municipais equatorianos de aproveitamento de espaços, realizando, para tanto, construções verticais.

Quem ficou curioso pode ir até Quito, no Equador, no dia 15 de março (amanhã) que é quando o cemitério será inaugurado. A construção já conta com as cinzas de 500 mortos, provenientes de um crematório de alta tecnologia, que garante uma meta de “poluição zero”. E, com o sucesso do empreendimento, a empresa responsável já tem planos de construir três novas unidades no país (ao sul de Quito, em Manta e em Guayaquil), além dos planos de expansão do sistema para Chile e Colômbia.

Em tempo, outra curiosidade sobre o primeiro cemitério desse tipo das Américas é que a unidade a ser montada em Guayaquil ficará situada ao lado de um estádio de futebol de um dos clubes mais famosos do país. Agora os torcedores mais fanáticos poderão passar a eternidade ao lado do seu time do coração.

FONTE: Tecmundo

Mulher descobre bigamia por sugestão de amizade no Facebook

Alan O'Neil (cujo nome original é Alan Fulk) será julgado no tribunal de Pierce County, em Washington, em 22 de março porque sua ex-mulher --que, no entanto, continuava oficialmente casada com ele-- descobriu por meio da rede social que o acusado mudou de nome e estava novamente casado.

Fulk casou-se com sua primeira esposa em 2001, mas saiu de casa oito anos depois, apesar de nenhum dos dois ter pedido o divórcio.

Em dezembro, ele mudou seu nome para O'Neill e no mesmo mês casou-se com sua segunda esposa, de acordo com documentos da acusação divulgados pelo jornal "News Tribune" em Tacoma, no nordeste de Washington.

O promotor de Pierce County, Mark Lindquist, afirmou que a primeira esposa descobriu a existência da nova mulher quando o Facebook a recomendou como uma nova "amizade" na rede social.

Ao clicar na foto, a ex-mulher viu seu ex-marido com a nova parceira, usando trajes de festa, ao lado de um bolo de casamento. Ela então ligou para a mãe dele.

"Uma hora depois, o réu (O'Neil) chegou ao apartamento da ex-mulher, e ela perguntou várias vezes se eles estavam divorciados", informou o tribunal. "O réu disse, 'não, nós ainda estamos casados'", diz o documento.

O'Neill pediu para que não comentasse o fato com sua nova esposa, mas ela alertou as autoridades.

"Não é o crime do século, mas é um crime", disse Lindquist ao jornal.

FONTE: Folha.com

Internet faz outra vítima: Enciclopédia Britânica não será mais impressa

Redução no volume de vendas é o principal motivo para que a enciclopédia saia de circulação.

Em 1990, a Enciclopédia Britânica (Encyclopaedia Britannica) atingiu a incrível marca de 120.000 coleções vendidas. Já em 2010 (a última versão que foi impressa), apenas 8.000 saíram das lojas. Se você está pensando que a internet é a grande culpada por isso, tem toda a razão. Como Jorge Cauz – presidente da Enciclopédia Britânica – disse, a internet tem ferramentas melhores e elas precisam ser exploradas.

Por essa razão, a Enciclopédia Britânica será continuada apenas na versão online – ou seja, não vai haver mais impressões dos 32 volumes e mais de 65.000 artigos existentes no material. Segundo Cauz, dessa forma é possível realizar atualizações muito mais rapidamente, além de que os conteúdos multimídia podem ser bem mais interessantes.

Mesmo com todas as boas notícias, é bem provável que os mais nostálgicos sintam bastante falta da Enciclopédia Britânica. Afinal de contas, já são 244 anos desde o lançamento da primeira versão de uma das mais famosas obras do mundo. “Descanse em paz, versão impressa”.

FONTE: Tecmundo

O Fim de Uma Era?

A renúncia de Ricardo Teixeira (ex-genro de João Havelange, à frente da presidência da CBF há 23 anos, conquistou duas Copas do Mundo, cinco Copas Américas) foi um dos assuntos mais comentados no mundo nesta segunda-feira, dia 12 de março, apesar de ainda continuar ligado ao futebol e à Fifa (Federação Internacional de Futebol).

Desafeto de Romário e Pelé, entre outros, sempre esteve envolvido em escândalos, foi acusado de usar o futebol como enorme balcão de negócios dos seus amigos, acusação de recebimento de propina no caso da ISL, negócios suspeitos em cima da Copa do Mundo de 2014, e sem dizer as suspeitas sobre o amistoso de 2008, no Distrito Federal, quando a seleção brasileira venceu Portugal por 6 a 2. “O jogo custou R$ 9 milhões extras aos cofres públicos, pagos a uma empresa sem nenhuma experiência no ramo”.

Mas, Ricardo Teixeira sempre disse que as acusações eram falsas e de caráter político.

Nós da JBR Digitação não somos um meio de comunicação voltado para o futebol, nem para a política, e sim voltado para a tecnologia, onde a Internet teve papel importantíssimo nesta transição, que no contexto geral foi fundamental para a rapidez das informações, onde tempos a traz isso aconteceria com muito mais lentidão, e não poderíamos deixar essa notícia tão importante passar, sem ser exaltado também esse meio de comunicação.

Vamos continuar torcendo por dias melhores, em prol do nosso Brasil.

* Com informações do IG
AUTOR: José Brito – JBR Digitação

2011 teve muita violência contra internautas, diz Repórteres sem Fronteiras

O ano de 2011 foi de uma "violência sem precedentes contra os internautas", cinco dos quais morreram e 200 foram presos, afirma o Repórteres Sem Fronteiras (RSF), em seu relatório de 2012 sobre os inimigos da internet divulgado nesta segunda-feira, Dia Mundial contra a Cibercensura.

"Os internautas estiveram em 2011 no centro das mudanças políticas que afetaram o mundo árabe. Tentaram, ao lado de jornalistas, impedir a censura, mas, em contrapartida, pagaram um alto preço", declarou o RSF.

O grupo de defesa da liberdade de imprensa estimou que 2011 foi "um ano de violência sem precedentes contra internautas. Cinco morreram quando realizavam uma missão de informação".

"Mais de 200 prisões de blogueiros e internautas foram contabilizadas, ou seja, um aumento de 30% sobre o ano anterior", acrescentou.

Na Síria, "mais de 120 internautas estão hoje na prisão", denunciou o RSF, considerando que a violência neste país poderá agravar ainda mais este cenário.

Por ocasião do Dia Mundial contra a Cibercensura, o Google e o RSF vão entregar o prêmio "Repórteres Sem Fronteiras" para o internauta Astrubal, co-fundador do blog tunisiano Nawaat.

O RSF adicionou à sua lista de países "inimigos da internet" o Barhein e Belarus, e retirou a Venezuela e a Líbia da lista dos países "sob vigilância".

Em seu relatório, o RSF destaca que "as mudanças feitas a esta lista refletem as recentes evoluções da liberdade de informação on-line".

A lista de "inimigos da internet" ainda inclui: Arábia Saudita, Birmânia, China, Coréia do Norte, Cuba, Irã, Uzbequistão, Síria, Turcomenistão e Vietnã, países que "possuem sérios problemas de acesso, uma filtragem rigorosa e a perseguição de internautas e de propaganda online", explica o RSF.

"Entre vigilância e filtragem, a distância é muitas vezes tênue", agrega.

Além das ditaduras, "os chamados países democráticos estão se rendendo às tentações securitárias, tomando medidas desproporcionadas para proteger os direitos autorais", assinala o RSF.

Entre os países "sob vigilância" estão Austrália, Coreia do Sul, Emirados Árabes Unidos, Egito, Eritreia, França, Índia, Cazaquistão, Malásia, Rússia, Sri Lanka, Tailândia, Tunísia e Turquia.

O RSF observa que alguns países exercem outras formas de censura na rede, como o Paquistão "que recentemente fez uma licitação para implantar um sistema nacional de filtragem da rede, comparável a uma grande muralha eletrônica".

Finalmente, a organização afirma que permanece atenta as situações de liberdade de informação na internet, especialmente em países como Azerbaijão, Marrocos e Tajiquistão, embora não estejam em suas listas.

FONTE: Folha.com

Advogado usa rede social para combinar apresentação de suspeito

Um advogado de Curitiba usou o Facebook para combinar com um delegado a apresentação de seu cliente, procurado por suspeita de cometer um homicídio, à polícia.

A mensagem foi postada no sábado (10), pelo advogado Elias Mattar Assad, no perfil do delegado Rubens Recalcatti, da Delegacia de Homicídios de Curitiba.

O cliente de Assad, Marcelo Silva Alves, 30, é um policial militar suspeito de matar um colega de corporação numa casa noturna de Curitiba. O crime aconteceu na madrugada de quinta-feira (8). O PM vinha sendo procurado pela Polícia Militar, que determinou sua prisão administrativa.

Na mensagem, Assad afirmou ao delegado que foi procurado pela família do suspeito e que este temia "pela própria vida". O advogado ainda pediu que fosse designado um local e horário para a apresentação do suspeito. Assad afirmou também que "não há impeditivo de ordem formal para que esta petição seja enviada pela via do Facebook".

A mensagem ficou pública para os usuários da rede social.

O delegado Recalcatti respondeu apenas que o advogado deveria agendar uma apresentação. Em seguida, Assad informou um horário e perguntou se os advogados poderiam transportar a arma do suspeito no trajeto até a delegacia.

Elias Assad afirmou à Folha que queria tornar público para o maior número de pessoas a disposição do seu cliente de se apresentar.

"Ele estava sendo procurado por membros da sua corporação. Estava com medo. Eu não queria ouvir que ele havia sido achado e depois foi baleado ao reagir. Quando a coisa ficou pública, acabaram as buscas por ele", disse Assad.

O suspeito se apresentou à polícia no horário combinado com o delegado, às 16h de hoje.

De acordo com Assad, seu cliente atirou no outro policial sem saber que se tratava de um colega. No momento do disparo, os dois policiais estavam de folga. "Foi legítima defesa. A vítima abordou armada meu cliente sem se identificar como policial. Ele apenas reagiu e depois fugiu com medo quando viu que se tratava de um policial", disse o advogado.

FONTE: Folha.com

Índice de "domínios seqüestrados" na web cresce

Internet global possui 225 milhões de domínios registrados

A internet contabilizou mais seis milhões de domínios registrados no último trimestre de 2011, elevando o número total para 225 milhões. As informações são de um estudo da Verisign, que aponta um crescimento de 2,7% de registros nos últimos 12 meses, se comparado com o ano anterior. A maior parte, segundo a pesquisa, reside nos domínios de primeiro nível - os chamados "TLDs", .com e .net., que agora totalizam 113,8 milhões.

A Verisign ainda diz, através do estudo, que o número de consultas diárias de DNS (sigla em inglês para "Sistema de Nomes de Domínios") também aumentou, com média de 64 bilhões e picos de 117 bilhões apenas no quarto trimestre do ano passado.

Seqüestro Virtual

O estudo da Verisign tem uma seção dedicada ao que se chama de "sequestro de domínios". Basicamente, o sequestro de domínios consiste na transferência de um endereço de internet para a propriedade de outra pessoa, por intermédio de roubo de senha ou engenharia social. De acordo com a pesquisa, após assumir o controle de um domínio, falsificadores podem criar páginas falsas, hospedar conteúdo ilegal e malicioso ou ainda extorquir o proprietário original.

Entretanto, a Versign aponta alguns tópicos para ajudar o proprietário a se proteger dessa ameaça:

• A avaliação das ofertas de soluções de segurança de um distribuidor autorizado – e a utilização de suas ferramentas –pode ajudar e muito a reduzir o risco de sequestro;
• Emprego das melhores práticas de uso de senha para os registros de nomes de domínios;
• Identificar se um operador de registro está usando a autenticação de dois fatores para proteger os registrantes;
• Utilização de serviços como Registry Lock da Verisign (Bloqueio de Registro) que viabiliza aos registrantes estabelecer as condições nas quais a informação do seu registro pode ou não ser alterada.

FONTE: Olhar Digital

Estudo: 25% dos americanos aceitariam ganhar menos para trabalhar remotamente

Pesquisa ainda revela que, em 2015, 66% dos profissionais vão trabalhar de casa em período integral

O trabalho remoto está super em alta com companhias aderindo à prática cada vez mais. As empresas descobriram que os funcionários se tornam mais produtivos quando podem trabalhar de sua própria casa e, portanto, a adoção do lar como local de trabalho tem sido recorrente.

Um estudo realizado pela Wrike, empresa de software de colaboração, e publicada pelo site Mashable, entrevistou 1.074 norte-americanos e chegou à conclusão de que 83% trabalham remotamente pelo menos parte do seu dia.

O Mashable, por exemplo, disse que boa parte de seus funcionários trabalha de casa, pelo menos, 20% do seu expediente. Outros passam 100% dos dias trabalhando remotamente. O editor do site, Charlie White, está há 12 anos realizando suas tarefas da sua casa e, segundo ele, não há nenhum problema com a prática.

Para se ter ideia da evolução, em 2009, o estudo concluiu que apenas 43% dos entrevistados trabalhavam remotamente, mesmo que durante uma parte do expediente. Em apenas três anos, este número praticamente dobrou, o que leva a empresa a acreditar que daqui três anos, 66% dos funcionários irão trabalhar integralmente de casa.

A pesquisa ainda descobriu que quanto mais alto for o cargo dentro da companhia, mais o executivo vai trabalhar de casa. Enquanto o dono da empresa trabalha cerca de 30 horas remotamente, os gerentes trabalham apenas 10 horas. Além disso, o estudo revelou outra curiosidade: 73% dos entrevistados estariam dispostos a abrir mão do vale refeição pelo trabalho remoto, 54% renunciariam o celular pago pela companhia, 31% reduziriam o pagamento das férias e 25% aceitariam ganhar menos para poder exercer suas atividades no conforto do seu lar.

Por fim, 91% entrevistados afirmaram que, com a adoção do trabalho remoto, eles diminuíram o tempo dentro das redes sociais. Agora, eles não passam mais de uma hora no Facebook, Twitter, Skype e etc. Já sobre os prós e contras, 41% dos entrevistados disseram que economizam tempo, 29% afirmaram aumentar a produtividade e 10% conseguiram se focar mais no trabalho ao invés das políticas da empresa. Por outro lado, 37% afirmaram que sentem falta da comunicação direta, 21% disseram que o acesso aos dados é dificultado e 19% ressaltaram que não conseguem prestar muita atenção nas atividades dos colegas ou subordinados.

Quer saber mais sobre o assunto? Confira o infográfico aqui e deixe sua opinião nos comentários. A gente quer saber o que você renunciaria para trabalhar de casa e quais são as qualidades e dificuldades da prática.

FONTE: Olhar Digital

Mulheres utilizam mais internet em busca de emprego

Segundo um levantamento do site de empregos Curriculum, as mulheres continuam líderes em buscar emprego utilizando a internet. Só em 2011, mais de 406 mil pessoas do sexo feminino cadastraram seu currículo no site da empresa, um número 24% maior que de profissionais do sexo masculino.

Segundo Marcelo Abrileri, presidente da Curriculum, esses números refletem uma realidade. E quanto ao número de contratações? Nesse sentido, as mulheres também são destaque: segundo dados da Curriculum, quase 100 mil informaram ter conseguido uma oportunidade profissional utilizando a web no ano passado, um número 15% maior do que o conquistado pelo sexo masculino.

“Percebemos que as mulheres têm utilizado melhor as ferramentas online, talvez por acreditarem mais em novas tecnologias e, por isso, elas têm sido muito beneficiadas”, revela o executivo.

A conclusão, segundo Abrileri, é que a Internet democratizou o processo de busca às chances de trabalho, e as representantes do sexo feminino saíram na frente. “Mas o ambiente continua sendo totalmente democrático e esta vantagem competitiva pode ser alterada, pois ocorre hoje apenas pelo fato de haver maior interação das mulheres nesta parte do mundo online”, conclui o presidente da Curriculum.

FONTE: Techlider

Dia Internacional da Mulher

Celebrado a 8 de março, tem como origem as manifestações das mulheres russas por melhores condições de vida e trabalho e contra a entrada do seu país na Primeira Guerra Mundial. Essas manifestações marcaram o início da Revolução de 1917. Entretanto a idéia de celebrar um dia da mulher já havia surgido desde os primeiros anos do século XX, nos Estados Unidos e na Europa, no contexto das lutas de mulheres por melhores condições de vida e trabalho, bem como pelo direito de voto.

No Ocidente, o Dia Internacional da Mulher foi comemorado no início do século, até a década de 1920.

Na antiga União Soviética, durante o stalinismo, o Dia Internacional da Mulher tornou-se elemento de propaganda partidária.

Nos países ocidentais, a data foi esquecida por longo tempo e somente recuperada pelo movimento feminista, já na década de 1960. Na atualidade, a celebração do Dia Internacional da Mulher perdeu parcialmente o seu sentido original, adquirindo um caráter festivo e comercial. Nessa data, os empregadores, sem certamente pretender evocar o espírito das operárias grevistas do 8 de março de 1917, costumam distribuir rosas vermelhas ou pequenos mimos entre suas empregadas.

Em 1975, foi designado pela ONU como o Ano Internacional da Mulher e, em dezembro de 1977, o Dia Internacional da Mulher foi adotado pelas Nações Unidas, para lembrar as conquistas sociais, políticas e econômicas das mulheres.

Parabéns por esse dia, da JBR DIGITAÇÃO.

* Com informações Wikipedia e imagem do BOL

8 de Março: Dia Internacional da Mulher

Foi-se o tempo em que a mulher – a maioria delas – era tida e até aclamada como sexo frágil, submissa.

Sem perder a áurea angelical, delicada e sensível, a mulher nos dias de hoje exerce papel tão ou mais importante do que os homem: no lar, no mercado de trabalho e nos negócios, públicos e privados.

A mulher hoje ocupa postos importantes na vida pública – vejam o exemplo da presidente Dilma – de maneira a conduzir o seu próprio destino. Mas ela não esquece que tem um dever sagrado com a família, que é de cuidar do seu lar.

Então, neste mês de março, quando o mundo inteiro reverencia a mulher, nós da IJ Assessoria também prestamos as nossas homenagens a essas guerreiras do lar, que, além de dedicar-se ao marido e aos filhos, estão presentes no comércio, na indústria, nos parlamentos e no Judiciário, dando um pouco de si e da sua inteligência para o desenvolvimento do nosso bairro, do nosso município, do nosso estado e do nosso país.

Mulher!

Conte com o nosso respeito e admiração.

FONTE: IJ Assessoria

Consumidores estão menos fiéis às operadoras, diz estudo da IBM

Pesquisa realizada em 24 países, com 13 mil pessoas, revelou que os clientes "amam seus smartphones mas odeiam suas operadoras".

As empresas provedoras de serviços de telecom estão sofrendo com a alta do índice de descrédito junto aos seus clientes. A falta de confiança dos usuários nos provedores, segundo pesquisa global realizada pela IBM, está diminuindo a lealdade dos consumidores.

A pesquisa da IBM, chamada “Global Telecommunications Consumer Survey", entrevistou mais de 13 mil consumidores em 24 países para identificar opiniões, prioridades de gastos, reclamações, fontes de informação preferenciais para produtos e serviços, e os valores de compra em geral.

“Há uma distância na forma como os consumidores avaliam seu provedor de serviços e seu aparelho celular", diz Bob Fox, diretor de Comunicação Industrial da IBM Global Business Services. Para ganhar vantagem competitiva, as operadoras devem se aprofundar na compreensão de seus consumidores, incentivar interações e criar uma conexão emocional com seus clientes, como acontece em outros segmentos, declarou Fox. A melhor forma de criar essa conexão, segundo o estudo, seria as empresas usarem mais as redes sociais para esse intento.

A pesquisa revelou que, mundialmente, 54% dos consumidores não reclamam para suas operadoras quando são desconectados durante uma chamada de voz ou uma sessão de internet. Nos EUA, 71% dos descontentes não fazem reclamações direto para o provedor. É sabido, no entanto, que a internet e as redes sociais facilitam que o descontentamento circule rapidamente de consumidor para consumidor.

A maioria dos entrevistados diz que não reclama para a operadora porque é muito difícil falar com alguém do call-center ou porque não acredita que isso resultaria em melhoria do serviço.

FONTE: Computerworld

Para dobrar número de antenas, operadoras de telefonia celular consideram até disfarçá-las

O Brasil possui atualmente cerca de 50 mil antenas de telefonia celular (Estações Rádio Base) espalhadas por todo o país, mas este número precisa dobrar nos próximos cinco anos para dar conta da necessidade de expansão das redes. O problema é que o aumento considerável na quantidade de antenas pode causar “poluição visual” em determinados lugares, razão pela qual as operadoras consideram inclusive disfarçá-las.

De acordo com Eduardo Levy, diretor executivo da SINDITELEBRASIL (Sindicato Nacional das Empresas de Telefonia Fixa e de Serviço Móvel Celular e Pessoal), as empresas poderão, por exemplo, pintar a antena com a mesma cor utilizada na fachada do prédio onde está instalada ou colocá-la no meio de coqueiros e deixá-la parecida com este tipo de árvore (!!!).

No entanto, o principal problema que as operadoras enfrentam em relação à ampliação de suas redes não se refere diretamente à questão da poluição visual, mas à falta de padronização de leis para a instalação de antenas. Atualmente, esta questão é tratada pelos municípios, o que dificulta a ampliação das redes, já que cada lugar possui regras diferentes.

O governo reconhece o problema, tanto que o Ministério das Comunicações já trabalha em um projeto de lei para estabelecer regras para a infraestrutura da telefonia válidas para todo o país. Neste sentido, a SINDITELEBRASIL pretende apresentar sugestões para o projeto em breve.

A expansão das redes de telefonia é uma necessidade crescente, não só para aumentar a cobertura, mas principalmente para dar conta de novos acessos. O Brasil possui, atualmente, quase 250 milhões de linhas móveis ativas e este número só tende a aumentar, especialmente com a chegada dos serviços 4G ao país.

Referência: Agência Brasil
FONTE: Infowester

'Flagras' nas redes sociais têm papel cada vez maior nos divórcios

A proliferação de câmeras digitais e smartphones e a popularização das redes sociais fazem com que os cônjuges infiéis tenham mais dificuldade em escapar incólumes, tendo um papel cada vez maior nas separações de casais, segundo advogados especializados em divórcios.

Embora não se consiga medir com exatidão a relação entre essas ferramentas e o fim das relações, a Associação de Advogados Matrimoniais dos EUA estima que as publicações no Facebook já correspondam a 20% das provas apresentadas por cônjuges do país na hora da separação.

Fundado em 2004, o Facebook conta hoje com mais de 1 bilhão de usuários --muitos deles mantendo olhares suspeitos sobre as atividades de seus parceiros, ou com olhos atravessados para "amigos" que podem virar "amantes".

O site Facebookcheating.com reúne dezenas de histórias contadas por internautas sobre traições realizadas por meio da rede social.

Um dos usuários, identificado como ZDBZ, conta que encontrou a mulher adormecida em frente ao computador.

"Ia desligar o laptop quando vi várias janelas minimizadas. Abri e estava lá. Ela havia feito sexo online com um ex-namorado", diz o marido, cujo casamento já tinha 19 anos.

O diretor do site, Craig Gross, disse à BBC Mundo que a maioria dos e-mails que o site recebe relatam casos em que internautas põem em risco seus relacionamentos ao reencontrar ex-namorados ou paqueras da adolescência.

Ele diz acreditar que a rede não é a causadora direta da onda de divórcios, apenas facilitando a infidelidade de casais que já apresentavam problemas.

RASTREAMENTO

A advogada especialista em divórcios Yulisa Rodriguez, que trabalha em Miami, diz que normalmente os "infiéis" são descobertos por mudanças no comportamento.

"Eles começam a passar mais horas diante do computador ou escondem seus celulares. O cônjuge começa a suspeitar e, um belo dia, o infiel acaba deixando a tela aberta e é pego", afirma.

Outros adultérios vêm à tona com mensagens de texto que deveriam ir para os amantes e acabam sendo enviadas, por engano, aos parceiros oficiais.

Mas há quem busque outras formas de surpreender aqueles que buscam aventuras, virtuais ou não, fora dos casamentos.

Embora seja ilegal rastrear computadores alheios nos Estados Unidos, há programas disponíveis na internet, como o Nannyware, voltado para a vigilância de menores, que podem muito bem servir aos interesses dos desconfiados.

A advogada diz que as autoridades policiais costumam desconfiar desse tipo de atividade. No entanto, também existem meios lícitos para descobrir traições.

Rodriguez diz conhecer quem tenha criado uma conta falsa no Facebook com o único propósito de simular uma relação virtual, a fim de descobrir se seus cônjuges são suscetíveis ao apelo da infidelidade.

OLHOS POR TODA PARTE

Não é apenas o uso das redes sociais por parte dos infiéis que pode trazer casos de traição à tona. A tecnologia também potencializa a fofoca e o risco de ser descoberto por meio de câmeras fotográficas alheias, segundo o advogado Antonio Pagan, especialista em divórcios em Miami.

"Conheço o caso de um cliente que foi descoberto porque uma amiga de sua namorada o flagrou no cinema com outra garota, tirando uma foto com o smartphone", afirma.

Outros são denunciados pelos populares aplicativos que mostram onde e com quem estão os internautas, como o Foursquare.

Embora amantes tendam a evitar tal tecnologia, a história pode ser revelada pela falta de cuidado (ou não) de algum amigo que, uma vez estando com eles, resolva marcá-los em alguma postagem.

Em um mundo marcado cada vez mais pela falta de privacidade, a tendência é que cada vez mais relações cheguem ao fim motivadas por traições, descuidos ou fofocas virtuais.

"É só o começo", diz o diretor do Facebookcheating.com.

Gross, que tem 36 anos e é casado há 13, dá sua receita para evitar problemas conjugais na rede. "Minha esposa e eu sabemos a senha do Facebook um do outro", afirma.

FONTE: Folha.com

Tecnologia brasileira para educação encanta Merkel e Dilma

Em visita ao pavilhão brasileiro na CeBIT 2012, a presidenta Dilma Rousseff e a chanceler alemã Angela Merkel não resistiram e se sentaram à mesa educacional Alfabeto, uma das soluções de tecnologia educacional que a Positivo Informática levou para a maior feira de tecnologia do mundo, que começou hoje, 06/03, e vai até sábado, 10/3, em Hannover, na Alemanha.

Dilma e Merkel fizeram uma atividade usando os recursos de realidade aumentada da mesa Alfabeto e viveram uma inovadora experiência de aprendizado, como já acontece com milhares de crianças no Brasil e em outras dezenas de países para onde as mesas educacionais da Positivo Informática são exportadas. A campeã de exportações é a mesa E-Blocks, para ensino de idiomas (Inglês e Espanhol). A tecnologia une em um único software princípios do construtivismo, aprendizagem prática, a TPR (Total Physical Response — Resposta Física Total) e a aprendizagem colaborativa.

A mesa que chamou a atenção da chanceler, no entanto, é um dos modelos mais novos da Positivo. Trabalha com realidade aumentada e integração a recursos de aprendizagem colaborativa do tablet Ypy, fabricado pela empresa brasileira.

Outra novidade, apresentada em primeira mão pela empresa em Hannover é a mesa educacional TOQ, anunciada oficialmente durante a feira. Segundo a Positivo, ela integra de maneira efetiva o concreto e o abstrato, permitindo manipular conteúdos educacionais digitais de forma interativa por meio de uma tela horizontal sensível ao toque que funciona como uma interface de entrada e saída para o computador. E pode ser usada por vários alunos ao mesmo tempo.

FONTE: IDGNow

Decepção: Preço do iPhone fabricado no país é o mesmo de aparelho importado

Para quem esperava ver o smartphone da Apple com preço mais baixo, por ser fabricado dentro da país, a notícia é decepcionante: o preço é o mesmo do produto importado.

Quem esperava que a fabricação do iPhone no Brasil tornasse o aparelho mais acessível vai ficar frustrado. Os primeiros terminais produzidos na planta industrial da Foxconn, em Jundiaí, interior de São Paulo, começaram a ser vendidos ao mesmo preço do smartphone importado. A versão 4 de 8GB, montada aqui, custa 1.799 reais, mesmo valor do modelo importado.

As vendas do iPhone “Made in Brazil” começaram sem muito alarde. O aparelho desbloqueado pode ser adquirido pelo site brasileiro da Apple Store, com opção de parcelamento em até 12 vezes sem juros. Entretanto, o preço praticado é o mesmo do smartphone 4 de 8G importado, quando ele foi lançado em agosto de 2010.

A Foxconn nem a Apple comentaram sobre as razões de o iPhone brasileiro ser mais caro que o que vem de fora, uma vez que a produção local conta com incentivos do governo federal. O modelo montado no País está enquadrado no Processo Produtivo Básico (PPB) da Lei de Informática (regras para que o fabricante tenha incentivos) e obteve redução da alíquota do IPI de 15% para 3%. Isso é, no mínimo, vergonhoso!

FONTE: Techlider

Empresas de telecomunicações investem mais em web e canais sociais de relacionamento

Pesquisa realizada pela LogMeIn e Ovum revela que a busca pela satisfação do cliente ultrapassa economias de custo.

Um novo levantamento realizado pela LogMeIn, Inc.e a empresa de pesquisa de mercado Ovum revela uma mudança na maneira de pensar dos operadores de telecomunicações quando o assunto é medir o sucesso de suas centrais de atendimento e help desks.

Abrangendo uma grande quantidade de organizações de customer care nos EUA, Reino Unido, Canadá e Austrália, a pesquisa revelou que a preocupação em medir a satisfação do cliente agora ultrapassa as tradicionais economias de custo e métricas de eficiência, como Tempo Médio Trabalhado (AHT) e Resolução na Primeira Chamada (FCR), como medidor primário de avaliação de sucesso de uma central de atendimento. Aproximadamente 70% deles citaram investimentos em tecnologias online, incluindo live chat e mídias sociais, como principais contribuições para elevar a satisfação do cliente.

Outras conclusões do levantamento foram:

• 90% dos entrevistados estão medindo o sucesso de seu serviço e organização de suporte baseando-se em métricas de satisfação de clientes;

• 62% citaram a satisfação dos clientes como primeira prioridade para suas centrais de atendimento, com expectativa de crescimento de 11 pontos percentuais para 63% nos próximos dois ou três anos;

• 69% das organizações citaram investimentos em canais online de relacionamento com clientes – live chat, redes sociais, fóruns, etc. – como principais contribuições para melhorar a satisfação do cliente;

• Resolução na Primeira Chamada (FCR) e Tempo Médio Trabalhado (AHT), que têm sido as chaves para orientar métricas de call centers, terão uma diminuição de importância ao longo dos próximos dois ou três anos;

• 69% dos entrevistados quantificam ou estão diretamente ativos no processo de quantificação de benefícios financeiros de maior satisfação dos clientes;

• 30% das organizações pesquisadas têm adotado a Net Promoter Score (NPS) como uma filosofia – NPS é uma medida padrão da indústria sobre a probabilidade de “recomendações” de uma empresa, produto ou serviço para colegas ou amigos.

“Há alguns anos praticamente todos os call centers e equipes de helpdesk nos perguntariam como nosso produto poderia ajudá-los no controle de custos e como torná-los mais eficientes. Atualmente, estas mesmas pessoas e empresas só querem saber: seus produtos podem nos ajudar a elevar a satisfação dos clientes?”, disse Lee Weiner, vice-presidente de Suporte e Produtos da LogMeIn. “Esses dados reforçam o que nós acreditamos ser uma positiva e notável mudança na estratégia que favorece tanto os negócios como os clientes – um reconhecimento ao crescente poder de referência dos clientes”.

“Operadores e dispositivos OEMs estão cada vez mais em busca da experiência com cliente como um meio de diferenciação e nós acreditamos que isto está mudando a forma como estas companhias se comprometem com seus clientes, do serviço de pré-venda ao suporte pós-venda”, disse Aphrodite Brinsmead, analista de relacionamento com o cliente da Ovum. “Os dados sugerem que esta abordagem centrada no cliente se tornará mais e mais predominante em poucos anos, com as companhias investindo mais intensamente em tecnologias voltadas para um melhor serviço em todos os dispositivos e todos os pontos de contato”.

FONTE: Techlider